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城區供熱公司開展突擊收費暨“訪民問暖”活動
時間:2021-01-07 09:08:53  來源:城區供熱公司  供稿:韓延霞

       近期,為確保供熱收費工作順利進行,城區供熱公司上下聯動、齊抓共管,積極開展突擊收費暨“訪民問暖”活動。

       此次活動,公司領導高度重視,認真安排部署,分七個組,為期1個月。主要以收費員為主,機關各包抓科室配合,入戶催繳熱費、測溫,調查了解掌握用戶的用熱情況,征求用戶意見和建議。入戶工作人員嚴格按照入戶測溫“六個一”和“八個一”文明服務規范和“有困難我們幫,有怨言我們聽”的服務宗旨,白天催繳單位及物業代收小區的欠費,晚上到收費員入駐的小區進行催繳熱費。
       目前突擊收費催回熱費97萬元,征求用戶意見建議29條,針對用戶意見,公司將認真梳理,制定相應措施,及時解決問題,盡最大可能滿足用戶的需求。  
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